Что означает лицензия BTK?
Она подтверждает, что хостинг-услуги в Турции оказываются в правовом поле и зарегистрированы официально. Для клиента это означает определённого юридического партнёра и выполнение обязательств по хранению данных и уведомлениям.
Веб и разработка59
На каких платформах работают ваши веб-сайты?
Наши веб-сайты могут работать на различных платформах в зависимости от потребностей и целей вашего бизнеса. Мы используем WordPress, Joomla, Drupal, а также собственные системы управления контентом (CMS). #
Какие услуги по разработке мобильных приложений вы предлагаете?
Наши услуги по разработке мобильных приложений позволят вашему бизнесу охватить целевую аудиторию через мобильные платформы. Вы можете повысить вовлечённость клиентов с помощью мобильного приложения, разработанного специально для вашего бизнеса. #
Что такое оптимизация сайта и почему она важна?
Оптимизация веб-сайта — это процесс улучшения производительности вашего сайта. Дружественный к SEO веб-сайт будет ранжироваться выше в поисковых системах, что означает больше трафика и потенциальных клиентов. #
В чем заключается ваша услуга по разработке индивидуального программного обеспечения?
С нашими специальными программными услугами мы предлагаем решения для конкретных нужд вашего бизнеса. Мы предлагаем возможность автоматизировать ваши бизнес-процессы и повысить эффективность с помощью программного обеспечения, настроенного под ваши нужды. #
Сколько времени занимает создание сайта в Алании?
Корпоративный сайт от первой встречи до запуска обычно занимает 2–4 недели; интернет-магазины и проекты индивидуального ПО — дольше, в зависимости от объёма. Больше всего на сроки влияет готовность текстов и изображений; к программированию мы приступаем только после утверждения дизайна. #
Как определяется стоимость сайта?
Цена зависит от количества страниц и языков, требований к индивидуальному ПО (бронирование, оплата, панель управления) и создания контента. После первой встречи мы в тот же день присылаем подробное письменное коммерческое предложение; неожиданных доплат нет. #
Вы используете готовые шаблоны или пишете код с нуля?
В корпоративных проектах мы не используем готовые шаблоны: сайты разрабатываются индивидуально на PHP 8 без фреймворков. Это даёт более быструю загрузку, меньше уязвимостей и свободу добавить любую нужную функцию. #
Вы работаете с WordPress?
Если это соответствует задаче — да: WordPress мы используем для блогов и простых сайтов, которые клиент будет редактировать сам. Для проектов, где важны скорость, безопасность и индивидуальные бизнес-процессы, мы выбираем собственную платформу на PHP. #
Будет ли мой сайт адаптирован для мобильных устройств?
Да, каждый сайт перед сдачей отдельно тестируется на телефоне, планшете и компьютере. Google использует индексирование с приоритетом мобильной версии, поэтому мобильный вид — основа дизайна, а не функция, добавленная потом. #
Мне придётся самому готовить контент для сайта?
Можете подготовить его сами, а можете доверить тексты, изображения и переводы нашей службе управления контентом. Большинство клиентов предоставляют информацию о товарах и услугах, а SEO-тексты пишем мы. #
Вы делаете многоязычные сайты?
Да. Для туристических компаний, агентств недвижимости и медицинских учреждений Алании мы создаём многоязычные сайты, прежде всего на турецком, английском, немецком и русском; каждый язык имеет свой адрес и корректно показывается Google с помощью тегов hreflang. #
Смогу ли я сам обновлять контент после сдачи сайта?
Да. Статьи, страницы, изображения и контакты вы обновляете сами в панели управления; при сдаче мы проводим обучение. Если понадобятся технические изменения, мы выполним их в рамках обслуживания. #
Вы предлагаете техническое обслуживание сайтов?
Да. Наши ежемесячные пакеты обслуживания включают обновления, резервное копирование, проверку безопасности, контроль скорости и небольшие правки контента. Сайты на наших серверах обслуживаются быстрее. #
Можете ли вы обновить мой существующий сайт?
Да. Мы переносим сайт на новый дизайн, сохраняя старые адреса, контент и позиции в Google; старые URL перенаправляются на новые с помощью 301-редиректов, поэтому трафик не теряется. #
Упадут ли мои позиции в Google после редизайна?
Если всё сделать правильно — нет. Все старые URL сопоставляются, заголовки и описания сохраняются, карта сайта обновляется, а после переезда мы отслеживаем Search Console. Этот процесс мы применили более чем в 1 500 проектах. #
Вы создаёте интернет-магазины?
Да. Мы под ключ создаём B2C- и B2B-магазины с подключением виртуального POS-терминала, доставки и маркетплейсов (Trendyol, Hepsiburada и др.) и управлением складом. #
Вы делаете сайты отелей с системой бронирования?
Да. Для отелей, апартаментов и вилл в Алании мы создаём сайты с календарём бронирования, предоплатой и многоязычной структурой; прямые бронирования снижают ваши расходы на комиссии. #
Можете ли вы сделать портал недвижимости или сайт объявлений?
Да. Мы разрабатываем порталы недвижимости с многоязычными объявлениями, поиском по карте, фильтрами и кабинетами агентов; версии на английском, немецком и русском для иностранных покупателей готовятся отдельно. #
Вы делаете сайты для автосалонов и продажи битых автомобилей?
Да, в этой сфере у нас большое портфолио. Мы разрабатываем сайты автосалонов и продажи повреждённых автомобилей с размещением объявлений, фотогалереей, фильтрами и формами предложений. #
Что такое индивидуальное ПО и когда оно нужно?
Индивидуальное ПО — это панель, автоматизация или приложение, написанные с нуля под ваши бизнес-процессы. Оно нужно, когда готовые программы вам не подходят, ручная работа отнимает слишком много времени или требуется связать несколько систем. #
Как проходит проект разработки индивидуального ПО?
Знакомство с задачей → документ анализа → утверждение дизайна → поэтапная разработка → тестирование → запуск → обучение. После каждого этапа мы получаем ваше согласие; экраны и структуру данных вы видите до начала программирования. #
Будет ли исходный код принадлежать мне?
Код и данные ПО, разработанного специально для вас, переходят к вам при сдаче; оно может работать на вашем сервере или на нашей инфраструктуре. Для наших SaaS-продуктов (семейство iyi*) предоставляется лицензия на использование. #
Вы разрабатываете мобильные приложения?
Да. Мы проектируем и разрабатываем приложения для iOS и Android, включая публикацию в магазинах, push-уведомления и интеграцию оплаты. Для большинства компаний более экономичный старт — PWA (сайт, работающий как приложение). #
Что такое PWA и может ли оно заменить мобильное приложение?
PWA — это сайт, который устанавливается на телефон как приложение и может работать офлайн. Он не требует публикации в магазине и работает на всех платформах с единым кодом; его достаточно для большинства компаний, которым не нужны уведомления и доступ к оборудованию. #
Почему мой сайт медленно загружается?
Самые частые причины — несжатые изображения, лишние плагины и скрипты, медленный хостинг и отсутствие кэширования. В рамках услуги по ускорению мы измеряем Core Web Vitals и устраняем узкие места одно за другим. #
Что такое Core Web Vitals?
Это метрики Google для оценки удобства страницы: скорость загрузки (LCP), задержка реакции на действия (INP) и визуальная стабильность (CLS). Хорошие показатели влияют и на позиции, и на конверсию; все наши сайты настраиваются под эти метрики. #
Можете ли вы подключить онлайн-оплату на сайте?
Да. Мы создаём защищённые страницы оплаты с такими провайдерами, как iyzico, PayTR, виртуальные POS-терминалы банков и Stripe; поддерживаются 3D Secure и оплата в рассрочку. #
Можете ли вы добавить на сайт онлайн-запись?
Да. Для клиник, салонов красоты, консультантов и сервисных компаний мы разрабатываем модули записи с календарём, напоминаниями по SMS/email и предоплатой. #
Вы делаете лендинги (одностраничные сайты для кампаний)?
Да. Мы создаём быстрые одностраничные сайты, ориентированные на конверсию, для Google Ads и рекламы в Meta; форма, кнопка WhatsApp и настройка аналитики (GA4, пиксель) включены. #
Что вы учитываете при разработке дизайна сайта?
Что ищет ваша целевая аудитория, с каких устройств она заходит и как будет вас искать. Дизайн в первую очередь строится на читаемости и конверсии; визуальная часть поддерживает их, а не заслоняет. #
Смогу ли я увидеть дизайн до создания сайта?
Да. Мы показываем макеты в версиях для компьютера и телефона и не начинаем программирование без вашего одобрения. Поскольку правки вносятся на этом этапе, дополнительных затрат потом не возникает. #
У меня нет логотипа и фирменного стиля — вы сделаете их вместе с сайтом?
Да. Мы разработаем логотип, цветовую палитру и шрифты вместе с сайтом, чтобы сайт, соцсети и печатные материалы выглядели единообразно. #
Входят ли домен и хостинг в стоимость?
В зависимости от предложения могут входить. Регистрация домена и хостинг предоставляются через iyibuldum.com — наш хостинг-бренд с лицензией BTK (турецкого ведомства по телекоммуникациям); при желании мы разместим сайт и на вашем текущем хостинге. #
Будет ли мой сайт размещён на ваших серверах?
Решать вам. При размещении на наших серверах у вас одно контактное лицо при любых проблемах, а неполадки устраняются за считанные минуты; на нашей инфраструктуре работает более 1 500 сайтов. #
Нужен ли сайту SSL?
Да. Без SSL браузеры помечают сайт как «небезопасный», а Google понижает его в выдаче. Все наши сайты публикуются с SSL и обязательным HTTPS. #
Будет ли мой сайт соответствовать KVKK (турецкому закону о защите персональных данных)?
Мы добавляем тексты согласия в формы, механизм согласия на cookie, страницы конфиденциальности и информирования. Юридическое содержание этих текстов рекомендуем согласовать с вашим юристом. #
Можете ли вы добавить на сайт онлайн-чат или кнопку WhatsApp?
Да. Фиксированная нижняя панель на телефоне и плавающие кнопки WhatsApp/звонка на компьютере идут в стандарте; при желании интегрируем и сервисы онлайн-чата. #
Вы настраиваете аналитику сайта?
Да. Мы настраиваем GA4, Search Console, пиксель Meta и события конверсии (форма, звонок, переход в WhatsApp); с нашей услугой отчётности вы получаете ежемесячную сводку. #
Стоит ли добавить на сайт блог?
Да, особенно если вы хотите быть заметны в локальном поиске. Регулярные статьи на правильные темы делают ваш сайт источником в Google и в поиске на базе ИИ; создание контента мы можем взять на себя. #
Будет ли мой сайт виден в поиске на базе ИИ (ChatGPT, Gemini)?
С помощью GEO (оптимизации для генеративного поиска) — да. Используя прямые блоки ответов, структурированные данные, разделы FAQ и llms.txt, мы делаем сайт пригодным для цитирования ИИ-инструментами. #
На скольких языках публиковать сайт?
На том языке, на котором говорят ваши клиенты. Для туризма и недвижимости в Алании самая распространённая комбинация — турецкий + английский + немецкий + русский; каждый язык должен иметь свой URL и свои мета-данные. #
Нужен ли сайт, чтобы появиться в Google Картах?
Для профиля компании он не обязателен, но профили с сайтом выглядят надёжнее и получают больше переходов. Мы связываем сайт и профиль и обеспечиваем единообразие NAP (название, адрес, телефон). #
Что будет, если мой сайт взломают?
На нашей инфраструктуре есть ежедневные резервные копии, межсетевой экран (ModSecurity, Imunify360) и проверка на вредоносный код; при проблеме мы восстанавливаем сайт из копии и закрываем уязвимость. Для клиентов с договором обслуживания этот процесс — наша ответственность. #
Предусмотрены ли правки в проекте сайта?
Разумное количество правок на этапе дизайна входит в предложение; запросы вне объёма после программирования оцениваются отдельно. Поэтому мы получаем утверждение на этапе дизайна. #
Как происходит оплата?
Обычно — предоплата в начале и остаток при сдаче; крупные проекты делятся на этапы. Подробности указаны в письменном предложении. #
Можно ли получить ваши услуги за пределами Алании?
Да. У нас есть клиенты по всей Турции и в 12 странах, включая Германию, Норвегию, Канаду и Грецию; встречи проходят онлайн, сдача и поддержка — удалённо. #
В каких браузерах вы тестируете сайт?
В актуальных версиях Chrome, Safari, Firefox и Edge, а также в браузерах iOS и Android. Если нужна поддержка старых браузеров, просто укажите это на этапе предложения. #
Соответствует ли сайт стандартам доступности?
Навигация с клавиатуры, читаемый контраст, альтернативные тексты и структура, удобная для экранных дикторов, применяются по умолчанию. Для корпоративных проектов, где нужно полное соответствие WCAG, мы проводим отдельный аудит. #
Замедлится ли сайт, если добавить много контента?
На правильной инфраструктуре — нет. Благодаря пагинации, кэшированию и оптимизации изображений даже сайты с тысячами статей остаются быстрыми; на этом сайте опубликовано 588 статей на 4 языках. #
Как выбрать между сайтом и мобильным приложением?
Если клиенты находят вас через поисковики — начните с сайта; если цель — частое использование, уведомления и лояльность, выбирайте приложение. Для большинства компаний самый эффективный старт — сайт + PWA. #
Как сократить сроки создания сайта?
Подготовьте тексты и изображения заранее, привлеките лиц, принимающих решения, к утверждению дизайна и сразу предоставьте доступы к домену и хостингу — это заметно сокращает сроки. #
Делаются ли резервные копии моего сайта?
На нашей инфраструктуре ежедневно создаются автоматические копии, которые хранятся в отдельном месте. На стороннем хостинге мы настраиваем резервное копирование в рамках пакета обслуживания. #
Можете ли вы интегрировать сайт с моей ERP или бухгалтерской программой?
Да. С программами Logo, Mikro, Netsis и CRM-системами мы настраиваем синхронизацию остатков, заказов и клиентских данных через API. #
Достаточно ли одного сайта для компании с несколькими филиалами?
Да. Для каждого филиала создаётся отдельная страница, связь с профилем компании в Google и локальная SEO-структура — всё управляется с одного сайта. #
Что, если я не смогу сам управлять сайтом?
Обновления контента мы выполняем в рамках пакета обслуживания; при желании настроим автоматический поток контента через iyiSistem и будем наполнять сайт за вас. #
Что вы делаете в веб-дизайне специально для Алании?
Мы работаем с данными о туристическом сезоне, профиле иностранных покупателей, многоязычных поисковых привычках и местной конкуренции; за 25 лет мы измерили, что приносит конверсию в каждой отрасли этого рынка. #
Что прислать, чтобы получить предложение?
Достаточно названия компании, текущего сайта (если есть), примеров сайтов, которые вам нравятся, и вашей цели (продажи, запись, презентация). Остальное уточним вместе на 20-минутной встрече. #
Как работает поддержка после запуска сайта?
Техническая поддержка через WhatsApp и email, а также круглосуточный мониторинг серверов для сайтов на нашей инфраструктуре. Сроки реакции фиксируются в пакете обслуживания письменно. #
Можно ли связать мои соцсети с сайтом?
Да. Лента Instagram, кнопки «поделиться» и карточки отзывов интегрируются в сайт, а статьи с сайта могут автоматически анонсироваться в соцсетях. #
SEO и digital-маркетинг58
Как создать стратегию цифрового маркетинга?
Стратегия цифрового маркетинга разрабатывается на основе анализа целей вашего бизнеса, целевой аудитории и конкурентов. На основе этой информации мы разрабатываем эффективную стратегию, которая поможет вам достичь ваших целей. #
Какие преимущества предоставляют услуги цифрового маркетинга?
Благодаря нашим услугам цифрового маркетинга вы сможете охватить более широкую целевую аудиторию, повысить узнаваемость своего бренда и увеличить объемы онлайн-продаж. #
Какие услуги SEO вы предлагаете и как они работают?
Наши услуги Google SEO позволяют вашему сайту занять более высокое место в поисковой системе Google. Мы повышаем видимость вашего сайта с помощью таких методов, как анализ ключевых слов, оптимизация контента, техническая SEO и построение ссылок. #
Что такое SEO и что оно даст моему бизнесу?
SEO — это комплекс работ, благодаря которым сайт поднимается в выдаче Google по релевантным запросам. Он создаёт канал, который постоянно приводит клиентов без рекламного бюджета; эффект накапливается месяцами и сохраняется надолго. #
Когда будут видны результаты SEO?
Технические исправления дают эффект за несколько недель, работа над контентом и авторитетом — за 3–6 месяцев. По высококонкурентным запросам это дольше; с первого месяца мы отчитываемся о прогрессе по данным Search Console. #
Вы гарантируете первую страницу в Google?
Нет, честное агентство не может этого гарантировать: позиции определяет Google. Мы ставим измеримые цели и каждый месяц отчитываемся о проделанной работе и результатах; наши 341 SEO-статья и более 1 500 проектов созданы именно с таким подходом. #
Что такое GEO (оптимизация для генеративного поиска)?
Это оптимизация, благодаря которой ваш сайт цитируется как источник в ответах ИИ-инструментов, таких как ChatGPT, Gemini и Perplexity. Она работает за счёт контента с прямыми ответами, структурированных данных и сигналов доверия. #
Чем SEO отличается от GEO?
SEO нацелено на позиции в выдаче Google, GEO — на цитирование в ответах ИИ. Оба направления опираются на одну основу: быстрый сайт, ясные ответы, структурированные данные и надёжный контент; мы применяем их вместе. #
Что такое локальное SEO?
Это работа над видимостью в поиске с привязкой к месту, например «веб-дизайн Алания», и в Google Картах. Основные элементы — профиль компании в Google, единообразие NAP, локальный контент и работа с отзывами. #
Можете ли вы вести мой профиль компании в Google?
Да. Мы регулярно ведём категории, описание, фотографии, список услуг, публикации и ответы на отзывы и следим, чтобы профиль соответствовал сайту. #
Что включает техническое SEO?
Скорость сайта, мобильную адаптацию, сканирование и индексацию, структуру URL, карту сайта, robots.txt, структурированные данные (schema), hreflang и 301-редиректы. Если техническая база слабая, работа с контентом не даст результата. #
Как проводится подбор ключевых слов?
Мы классифицируем запросы, которые реально используют ваши клиенты, по частотности, конкуренции и намерению; каждой странице назначаем одну основную тему, а запросы с намерением покупки привязываем к страницам услуг. #
Нужен ли блог для SEO?
Страницы услуг закрывают основные запросы, а блог отвечает на вопросы, приводит трафик по низкочастотным запросам и делает сайт авторитетом в теме. Регулярные, оригинальные и полезные статьи — сегодня самый сильный инструмент SEO. #
Не будет ли проблем в Google с контентом, написанным ИИ?
Google оценивает, полезен и точен ли контент, а не то, как он создан. Мы используем ИИ для черновиков и скорости, а публикуем после экспертной проверки, добавив местные знания и собственные данные. #
Важны ли ещё обратные ссылки?
Да, но важно качество, а не количество. Купленные и нерелевантные ссылки несут риск санкций; мы делаем упор на ссылки из отраслевых изданий, местных каталогов и от реальных партнёров. #
Что такое структурированные данные (schema) и почему они важны?
Это код, который на машинном языке сообщает Google и ИИ-инструментам, о чём страница: компания, услуга, статья, FAQ, «хлебные крошки». Он необходим для расширенных результатов и корректного цитирования. #
Насколько важна скорость сайта для SEO?
Это прямой фактор ранжирования и ключевой фактор конверсии: с медленного сайта посетители уходят, не дожидаясь загрузки. Мы измеряем Core Web Vitals и оптимизируем изображения, код и сервер. #
Как делается SEO многоязычного сайта?
Каждый язык публикуется на своём URL и связывается тегами hreflang, заголовки и описания пишутся на этом языке, а машинный перевод никогда не остаётся без редактуры. Так тот, кто ищет на немецком, видит немецкую страницу. #
Влияют ли соцсети на SEO?
Косвенно — да. Репосты увеличивают охват контента и брендовые запросы, профили и отзывы создают сигналы доверия; хотя это не фактор ранжирования, соцсети повышают видимость. #
Google Ads или SEO?
Ads — для мгновенного результата, SEO — для постоянного трафика, который со временем дешевеет. Эффективнее всего их сочетать: реклама быстро показывает, какие запросы конвертируют, а SEO закрепляет их надолго. #
Что входит в ведение Google Ads?
Настройка аккаунта, отслеживание конверсий, ключевые слова и тексты объявлений, работа с минус-словами, оптимизация ставок и ежемесячный отчёт. Бюджет мы корректируем еженедельно по эффективности кампаний. #
Почему статус Tech Provider важен для рекламы в Meta (Instagram/Facebook)?
Как Meta Tech Provider мы настраиваем рекламную инфраструктуру одобренными инструментами Meta; поскольку пиксель, Conversions API и структура аккаунта настроены правильно, измерения надёжны, а стоимость ниже. #
Каким должен быть рекламный бюджет?
Это зависит от отрасли и цели; сначала с тестовым бюджетом выясняем, какие запросы и аудитории конвертируют, затем масштабируем. Бюджетом мы управляем по стоимости конверсии, а не по плану расходов. #
Что такое отслеживание конверсий?
Это измерение ценных действий: отправки формы, клика по телефону, перехода в WhatsApp или покупки. Без него невозможно понять, работают ли реклама и SEO; мы настраиваем его в первый же день. #
Что я увижу в ежемесячном SEO-отчёте?
Органический трафик, изменения позиций, запросы, по которым переходили, конверсии, выполненные технические и контентные работы и план на следующий месяц. Отчёт основан на данных Search Console и GA4. #
Почему посетители сайта не становятся клиентами?
Чаще всего из-за медленной загрузки, нечёткого сообщения, плохо заметной кнопки связи или неподходящей аудитории. При оптимизации конверсии мы изучаем поведение пользователей с помощью тепловых карт и записей и дорабатываем страницу. #
Работает ли ещё email-маркетинг?
Да, особенно для повторных продаж существующим клиентам — это самый недорогой канал. Мы работаем с базами с согласием на рассылку, автоматическими цепочками и сегментированными рассылками; явное согласие по KVKK обязательно. #
Что такое контент-маркетинг?
Это способ завоевать доверие без давления продаж — статьями, видео и руководствами, которые отвечают на вопросы целевой аудитории. Блог, соцсети и email — каналы распространения этой стратегии. #
Вы проводите анализ конкурентов?
Да. Мы изучаем, по каким запросам видны конкуренты, какой контент приносит им трафик и какие у них рекламные стратегии, и выявляем для вас свободные ниши и возможности. #
Что такое Google Search Console и стоит ли ею пользоваться?
Это бесплатный инструмент Google: он показывает, по каким запросам виден ваш сайт, сколько переходов он получает и какие есть проблемы с индексацией. Мы подключаем её в каждом проекте и даём вам доступ. #
Почему моего сайта нет в Google?
Возможные причины: неиндексированные страницы, запрет в robots, медленная загрузка, слабый контент или ссылочный профиль под санкциями. С помощью технического SEO-аудита мы находим причину и устраняем проблемы в порядке приоритета. #
Зачем нужна карта сайта (sitemap)?
Это файл, который перечисляет для Google все страницы сайта и даты их обновления, чтобы новый контент находился быстро. На многоязычных сайтах он также содержит альтернативные версии для каждого языка. #
Насколько вреден дублированный контент?
Если один и тот же контент доступен по нескольким адресам, позиции делятся между ними. Мы предотвращаем дубли с помощью канонических тегов, редиректов и разделения по языкам; при редизайне это самая часто упускаемая проблема. #
Есть ли SEO для изображений?
Да. Имя файла, альтернативный текст, размер и формат WebP влияют и на трафик из Google Картинок, и на скорость страницы. При переезде сайта мы также перенаправляем старые адреса изображений. #
Вы занимаетесь SEO для видео?
Да. Оптимизируя YouTube-канал, структурированные данные видео и размещение на сайте, мы делаем так, чтобы ваши видео появлялись в поиске Google и YouTube; съёмку с дрона и промо-видео мы тоже можем сделать сами. #
Могу ли я заниматься SEO сам?
На базовом уровне — да: быстрый сайт, регулярный контент и актуальный профиль компании. Для технического аудита, анализа конкурентов и настройки аналитики помощь специалиста сэкономит время. #
Как долго стоит пользоваться вашей SEO-услугой?
Для ощутимых результатов рекомендуем минимум 6 месяцев: первые 3 месяца — база и контент, далее — рост. Привязки к договору нет: вы продолжаете помесячно, получая отчёты. #
Почему отзывы важны для локального поиска?
Количество, оценка и свежесть отзывов решающе влияют на позиции в Google Картах, а ИИ-инструменты используют отзывы как сигнал доверия. Процесс сбора отзывов и ответов на них мы выстраиваем вместе с вами. #
В каких отраслях у вас есть опыт SEO?
Туризм и отели, недвижимость, автосалоны и битые автомобили, электронная коммерция, медицина и эстетика, юриспруденция и бухгалтерия, кафе и рестораны, тату-студии и строительство; с 2000 года, в основном в Алании, в 12 странах. #
Кому будут принадлежать мои рекламные аккаунты?
Вам. Аккаунты Google Ads и Meta открываются на ваше имя, а нам вы даёте доступ администратора; если сотрудничество завершится, аккаунты и данные останутся у вас. #
Что вы делаете для профессий с запретом на рекламу, например бухгалтеров и юристов?
Вместо рекламы мы обеспечиваем видимость за счёт информационного контента, SEO, GEO и корпоративных соцсетей, соблюдая ограничения профессиональной этики по формулировкам и содержанию. #
Как создаётся стратегия цифрового маркетинга?
Она начинается с анализа целей, целевой аудитории и конкурентов; каналы (SEO, реклама, соцсети, email) выбираются под цель, определяются измеримые показатели, которые пересматриваются ежемесячно. #
Как увеличить количество поисковых запросов по моему бренду?
Последовательная работа в соцсетях, отзывы, публикации в прессе и партнёрства удерживают название бренда в памяти; чем больше ищут ваш бренд, тем больше Google доверяет вам по всем запросам. #
Вы проводите A/B-тесты?
Да. Мы тестируем варианты заголовка, изображения, формы и предложения на реальных посетителях и оставляем ту версию, которая повышает конверсию. #
Можно ли использовать WhatsApp для маркетинга?
Да. Через WhatsApp Business API можно настроить одобренные шаблоны сообщений, автоответы и рассылки по кампаниям; обязательны база с согласием и умеренная частота отправки. #
Что делать, если Google наложил санкции (ручные меры)?
Мы изучаем уведомление в Search Console, устраняем причину (спамные ссылки, малоценный контент, скрытый текст) и отправляем запрос на повторную проверку, регулярно отчитываясь в процессе. #
Кто будет писать мой контент?
Наша команда контента — под контролем редакторов, знающих вашу отрасль и местный рынок; при желании настроим автоматический поток контента через iyiSistem и будем присылать черновики вам на утверждение. #
Что сделать, чтобы ИИ-поиск указывал мой сайт как источник?
Заголовки в форме вопросов, чёткий ответ в первом абзаце, актуальная дата, сведения об авторе, структурированные данные и единообразная информация о компании. Эту структуру мы по умолчанию закладываем во все наши сайты. #
Какие инструменты отчётности вы используете?
Google Search Console, GA4, Looker Studio, кабинеты Meta и Google Ads; по запросу — инструменты анализа поведения, такие как Hotjar/Clarity. Отчёты подаются на одной странице, просто и в сравнении. #
Можно ли начать SEO с моим текущим сайтом?
Да, начнём с технического аудита. Если сайт очень старый или медленный, сначала рекомендуем редизайн, потому что на слабой основе вложения в контент не окупаются. #
Обязателен ли лендинг для Google Ads?
Не обязателен, но заметно повышает конверсию. Быстрая страница с одной целью, точно соответствующая обещанию объявления, снижает стоимость клика. #
Можно ли запускать рекламу только на Аланию?
Да. С помощью таргетинга по местоположению, радиусу и языку в Google и Meta рекламу можно показывать только в Алании и окрестностях или даже в определённых районах. #
По рекламе кликают, но продаж нет — почему?
Обычно из-за неверных типов соответствия ключевых слов, аудитории или опыта на странице. С помощью отчёта о поисковых запросах, минус-слов и доработки лендинга проблема, как правило, решается за несколько недель. #
Стоит ли присутствовать на маркетплейсах (Trendyol, Hepsiburada)?
Если вы продаёте товары — да: трафик на маркетплейсах уже есть, но комиссии высокие. Собственный сайт работает на бренд и маржу, маркетплейсы — на объём; мы интегрируем одно с другим. #
Чем SEO-оптимизированный сайт отличается от обычного?
SEO-оптимизированный сайт быстрый, адаптирован для мобильных, имеет правильную иерархию заголовков и структурированные данные, а каждая страница посвящена одной теме. Обычный сайт может хорошо выглядеть, но его не находят. #
Как попасть в топ-3 Google Карт?
Правильная категория, заполненный профиль, регулярные фото и публикации, много свежих отзывов, информация, совпадающая с сайтом, и локальный контент. Фактор расстояния изменить нельзя, всем остальным можно управлять. #
Как часто бывают отчёты и встречи?
Ежемесячный письменный отчёт и по запросу 30-минутный созвон; по рекламным аккаунтам мы еженедельно присылаем краткую сводку. #
Какой бюджет выделить на цифровой маркетинг?
Это зависит от цели и отрасли; здравый подход — измерять стоимость привлечения клиента и увеличивать бюджет, пока он остаётся прибыльным. На первой встрече мы предложим реалистичную стартовую сумму. #
Соцсети и бренд58
Как работает ваша услуга по разработке логотипа?
Наши услуги по разработке логотипов помогут создать уникальный и эффектный логотип, отражающий индивидуальность и ценности вашего бренда. Процесс разработки начинается с этапа исследования, чтобы понять ваш бренд и ваши цели, а затем мы создаём индивидуальный логотип специально для вас. #
Какие услуги по дрон-съемке и фотосъемке вы предоставляете?
Наши услуги съёмки с использованием дронов и фотосъёмки позволят вам создавать впечатляющий и высококачественный визуальный контент. Будь то презентация продукта, мероприятие или выездная съёмка, наше профессиональное оборудование и опытная команда обеспечат наилучшие результаты. #
Какие услуги включает в себя ваша услуга по управлению брендом?
Наши услуги по управлению брендом включают в себя создание и укрепление идентичности вашего бренда, разработку стратегий бренда и повышение узнаваемости бренда. #
Чего я могу ожидать от вашего сервиса по управлению социальными сетями?
Наши услуги по управлению социальными сетями помогают вашему бренду создать эффективное присутствие в социальных сетях. Мы предлагаем создание контента, планирование постов, управление сообществом и разработку стратегий для повышения вовлеченности. #
Что входит в ведение социальных сетей?
Контент-план, дизайн изображений и видео, тексты, публикации, работа с комментариями и сообщениями, стратегия роста аккаунта и ежемесячный отчёт. Ведение рекламы можно добавить отдельно. #
Какие платформы вы ведёте?
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest и X. Мы рекомендуем сосредоточиться на 2–3 платформах, важных для вашего бизнеса: быть сильным в нужном месте лучше, чем слабым везде. #
Сколько публикаций вы делаете в месяц?
В зависимости от пакета — 3–7 постов в неделю плюс регулярные сторис; важно не количество, а постоянство и качество. Контент-план мы утверждаем вместе каждый месяц. #
Вы сами проводите фото- и видеосъёмку?
Да. У нас есть команда и оборудование для съёмки с дрона, предметной, интерьерной съёмки и Reels; для компаний в Алании снимаем на месте, в других городах работаем с вашими материалами. #
Вы гарантируете рост подписчиков в Instagram?
Мы не продаём купленных подписчиков: фейковые аккаунты ослабляют профиль. Реальный рост дают правильный контент, работа с вовлечённостью и таргетированная реклама; в ежемесячном отчёте вы видите реальные цифры. #
Как определить лучшее время для публикаций в Instagram?
По статистике вашего собственного аккаунта: часы активности подписчиков зависят от отрасли и города. Для туристического бизнеса обычно выделяются выходные и вечера, для B2B — рабочие часы в будни. #
Reels или посты?
Reels — для охвата, посты и карусели — для доверия и информации. В здоровом аккаунте они используются сбалансированно, а сторис поддерживают ежедневную связь с подписчиками. #
Нужен ли моему бизнесу TikTok?
Если ваша аудитория молодая, а бизнес подходит для визуальных историй — да; для ресторанов, отелей, бьюти-сферы и развлечений он даёт быстрый результат. Для корпоративного B2B эффективнее LinkedIn. #
Вы ведёте LinkedIn?
Да. Контент, статьи и работа с сетью контактов для страницы компании и профиля основателя; это эффективный канал прежде всего для юридических, бухгалтерских, IT- и консалтинговых компаний. #
Кто отвечает на комментарии и сообщения?
Наша команда отвечает в согласованные часы, в стиле и по правилам, которые вы утвердили; вопросы о цене и особые запросы передаются вам. К негативным комментариям мы подходим по антикризисному протоколу. #
Что вы делаете при кризисе в соцсетях?
Сначала быстрый и честный первый ответ, затем перевод общения в личные сообщения и решение проблемы; без удаления и споров. План антикризисных коммуникаций готовится вместе с договором. #
Реклама в соцсетях или ведение?
Ведение формирует голос бренда и доверие, реклама покупает охват. Без рекламы ведение растёт медленно, реклама без ведения не вызывает доверия; вместе они дают лучший результат. #
Могу ли я утверждать контент?
Да. Ежемесячный план и дизайн отправляются вам на утверждение до публикации; для срочных постов настраиваем быстрый канал согласования в WhatsApp. #
Что такое управление брендом?
Это работа, обеспечивающая единообразие названия, логотипа, цветов, языка и обещания бренда во всех каналах; позиционирование, управление репутацией и брендбук — части этой услуги. #
Как проходит разработка логотипа?
Исследование (отрасль, конкуренты, аудитория) → презентация 2–3 концепций → доработка выбранной концепции → передача во всех форматах (вектор, PNG, версии для соцсетей и печати) с руководством по использованию. #
Что входит в фирменный стиль?
Логотип, цветовая палитра, шрифты, визитки, фирменный бланк, подпись email, шаблоны для соцсетей и правила использования — всё собрано в одном руководстве. #
Можете ли вы обновить мой текущий логотип?
Да. Возможна модернизация (рестайлинг) с сохранением узнаваемости или полностью новый дизайн; что подходит, решаем вместе, учитывая историю вашего бренда. #
Вы делаете графический дизайн для соцсетей?
Да. Посты, сторис, обложки Reels, рекламные визуалы и оформление профиля готовим в соответствии с брендбуком; также передаём набор шаблонов, которым можно пользоваться самостоятельно. #
Для каких задач подходит съёмка с дрона?
Для отелей, вилл, недвижимости, хода строительства, свадеб и мероприятий, туров и лодочных прогулок. В Алании снимаем в разрешённых зонах; монтаж и цветокоррекция включены. #
Сколько времени занимает создание промо-видео?
Обычно 1–2 недели после плана съёмки и сценария. Короткие форматы вроде Reels делаются быстрее; лицензия на музыку и субтитры включены. #
Вы работаете с инфлюенсерами?
Да. Мы подбираем аккаунты с реальной вовлечённостью, подходящие вашей аудитории, и управляем техническим заданием и оценкой результатов; аккаунтов с накрученной активностью избегаем. #
Как получить больше отзывов в Google?
Предложите довольному клиенту простой способ в нужный момент — QR-код или ссылку. Процесс запроса отзывов, шаблоны ответов и вывод отзывов на сайт мы настраиваем вместе. #
Можете ли вы удалить негативные отзывы?
Удалить можно только отзывы, нарушающие правила платформы. В остальных случаях лучшая стратегия — спокойный ответ с решением проблемы и сбор новых положительных отзывов. #
Мой аккаунт заблокировали или украли — вы поможете?
Да. Мы ведём процедуры обжалования в Meta и на других платформах и заново настраиваем двухфакторную аутентификацию и права доступа; как Meta Tech Provider мы имеем доступ к каналам поддержки. #
Кому принадлежат аккаунты в соцсетях?
Вам. Аккаунты открываются на ваши email и телефон, а нам выдаются права администратора; если вы прекратите сотрудничество, пароли и архив контента останутся у вас. #
Что такое контент-план?
Это ежемесячный план, показывающий, какой контент, когда и на какой платформе выйдет; он заранее учитывает сезоны, кампании и особые даты и избавляет от спешки в последний момент. #
Какие варианты таргетинга есть в рекламе в соцсетях?
Местоположение, возраст, интересы, поведение, посетители сайта (ретаргетинг) и похожие аудитории. Например, для ресторана в Алании можно настроить радиус 10 км и профиль туристов. #
На скольких языках публиковать посты в соцсетях?
На языке ваших клиентов. Для туристического бизнеса основа — турецкий + английский, немецкий и русский добавляются на сезон; обычно достаточно многоязычных постов вместо отдельного аккаунта для каждого языка. #
Как использовать сторис и актуальное?
Сторис — для ежедневного, неформального и быстро потребляемого контента; актуальное — витрина для постоянной информации: меню, цены, адрес, отзывы. #
Работают ли ещё хештеги?
В ограниченной мере. Платформы теперь сами понимают содержание и текст; достаточно 3–5 релевантных хештегов, длинные списки пользы не дают. #
Как привлечь трафик из соцсетей на сайт?
Через ссылку в профиле, ссылки в сторис, анонсы статей блога и лендинги кампаний. Для измерения трафика мы настраиваем UTM-метки и показываем, какая публикация приводит клиентов. #
Когда стоит вести соцсети самостоятельно?
С небольшой командой и ограниченным бюджетом на старте можно справляться самим; когда регулярность начинает страдать, а создание контента отнимает слишком много времени, профессиональная поддержка становится выгоднее. #
Помогаете ли вы придумать название бренда и слоган?
Да. В рамках позиционирования бренда мы предлагаем варианты названия, слогана и тона коммуникации и проверяем доступность домена и имён пользователей в соцсетях. #
Что входит в отчёт по соцсетям?
Динамика подписчиков, охват, уровень вовлечённости, лучшие публикации, посещения профиля и переходы на сайт, а при наличии рекламы — конверсии и расходы. #
Если фотографии снимаете не вы, что прислать?
Снятые на телефон при дневном свете горизонтальные и вертикальные фото, короткие видео, кадры команды и помещения. Отбор и обработку мы берём на себя. #
Вы настраиваете магазин в Instagram?
Да. Мы настраиваем каталог товаров, Meta Commerce и фид товаров, синхронизированный с сайтом; покупка перенаправляется на ваш сайт или маркетплейс. #
Что работает в соцсетях для кафе и ресторанов?
Фото блюд и интерьера, сторис с блюдом дня, публикации с отметкой места, быстрые ответы на отзывы и ссылка на QR-меню. В профиль добавляются кнопки бронирования и заказа. #
Какой должна быть стратегия отеля в соцсетях?
Охват до сезона, впечатления во время сезона, лояльность после него; многоязычный контент, публикации гостей и акцент на прямое бронирование. С помощью рекламы адресно охватываются целевые рынки. #
Как агентствам недвижимости использовать соцсети?
Подавайте объявления не просто как пост, а как гид по району, информацию о процессе и ответы на вопросы инвесторов; видеотуры и съёмка с дрона вызывают у иностранных покупателей наибольший отклик. #
Есть ли правила контента для медицинских и эстетических клиник?
Да, законодательство о рекламе устанавливает ограничения; мы осторожны с фото «до и после» и обещаниями. Информационный контент и рассказы о пациентском опыте планируются в рамках правил. #
Вы ведёте соцсети тату-студий?
Да, мы работаем со студиями в Турции и Германии. В этой сфере критичны визуальная подача с упором на портфолио, переход к записи и многоязычная коммуникация. #
Будет ли полезен Pinterest для моего бизнеса?
Для компаний в сферах декора, моды, свадеб, архитектуры и продажи товаров он даёт долгосрочный трафик: каждый пин ведёт на сайт и приводит посетителей месяцами. #
Вы ведёте YouTube-каналы?
Да. Оформление канала, видео-SEO (название, описание, обложка), график публикаций и Shorts; промо- и обучающие видео мы тоже можем снять. #
Как часто проводить прямые эфиры в соцсетях?
Достаточно 1–2 запланированных эфиров в месяц для ответов на вопросы или презентации продукта; важны анонс, регулярность и публикация фрагментов после эфира. #
Что такое брендбук?
Это документ, который определяет использование логотипа, цвета, шрифты, визуальный язык и тон коммуникации; благодаря ему бренд выглядит одинаково, даже если с ним работают разные люди и агентства. #
Вы делаете дизайн упаковки и полиграфии?
Да. Брошюры, каталоги, визитки, меню, упаковку и оклейку транспорта мы передаём в готовом к печати виде, а при необходимости берём на себя и работу с типографией. #
Какой минимальный срок сотрудничества по ведению соцсетей?
Для ощутимых результатов рекомендуем 3 месяца: первый — настройка и тон коммуникации, второй — корректировки на основе данных, третий — рост. Дальше работа продолжается помесячно. #
Используете ли вы в публикациях изображения, созданные ИИ?
Как вспомогательный инструмент — там, где это не вредит подлинности бренда. Реальные фото и видео вашей компании всегда вызывают больше доверия и вовлечённости. #
Проанализируете ли вы соцсети моих конкурентов?
Да. По типам контента, частоте публикаций, вовлечённости и данным библиотеки рекламы мы покажем, что делают конкуренты и где для вас есть свободные ниши. #
Как связать мои соцсети с сайтом?
Мы добавим на сайт ссылки на профили, кнопки «поделиться» и ленту Instagram; также можем выводить на сайте ваши отзывы из Google. #
Вы обучаете сотрудников работе с соцсетями?
Да. Проводим обучение на месте или онлайн: съёмка на телефон, работа со сторис, ответы на комментарии и контент-план. #
Какие цвета выбрать для бренда?
С учётом отрасли, аудитории и отличия от конкурентов. Для логотипа и цифровой среды также важны контраст и доступность; на презентации концепций показываем варианты с обоснованием. #
Делаете ли вы дополнительные публикации в период акций?
Да. Для праздников, открытия сезона, распродаж и запусков мы готовим дополнительный контент и план рекламы, заранее отмеченные в контент-плане. #
Что не стоит публиковать в соцсетях?
Непроверенную информацию, данные клиентов, нападки на конкурентов и обещания, нарушающие законодательство. Эти границы фиксируются письменно в руководстве по тону бренда. #
Хостинг и безопасность58
Почему важны ваши услуги по кибербезопасности?
Наши услуги кибербезопасности защищают цифровые активы вашего бизнеса. Мы разрабатываем эффективную стратегию защиты от утечек данных и кибератак. #
Какие услуги по регистрации доменов и хостингу вы предлагаете?
Наши услуги по регистрации доменов и хостингу включают регистрацию и размещение вашего веб-сайта. Наши надежные и быстрые серверы гарантируют постоянную доступность вашего сайта и оптимальную производительность. #
Что входит в ваши услуги регистрации доменов и хостинга?
Наши услуги регистрации доменов и хостинга обеспечивают бесперебойную работу вашего сайта. Надёжные и быстрые серверы гарантируют, что сайт всегда доступен и работает с высокой производительностью. #
Какие услуги вы предлагаете в сфере кибербезопасности?
С нашими услугами по кибербезопасности мы защищаем цифровые активы вашего бизнеса. Наша команда специализируется на защите данных, сетевой безопасности и стратегиях защиты от нарушений, обеспечивая безопасность вашего бизнеса. #
Что такое хостинг и почему он должен быть качественным?
Хостинг — это серверная услуга, которая круглосуточно держит файлы и базу данных сайта в сети. Медленный или нестабильный хостинг стоит вам и посетителей, и позиций в Google; поэтому мы сами управляем своей инфраструктурой. #
Что такое iyibuldum.com?
Это хостинг-бренд Alanya Bilişim Hizmetleri с лицензией BTK. Он предлагает домены, виртуальный и корпоративный хостинг, VPS/VDS и выделенные серверы; большинство наших сайтов работает на этой инфраструктуре. #
Что означает лицензия BTK?
Она подтверждает, что хостинг-услуги в Турции оказываются в правовом поле и зарегистрированы официально. Для клиента это означает определённого юридического партнёра и выполнение обязательств по хранению данных и уведомлениям. #
Могу ли я зарегистрировать домен через вас?
Мы регистрируем и переносим домены .com, .com.tr, .net, .org, .tr, .de, .ru и другие; защита данных Whois бесплатна. Домен регистрируется на ваше имя. #
Нужны ли документы для домена .com.tr?
Сегодня большинство доменов .com.tr регистрируется без документов; в особых случаях, совпадающих с товарным знаком или названием компании, обратитесь к нам — мы проведём процедуру. #
Могу ли я перенести свой домен к вам?
Да. Домен переносится по коду переноса (EPP) и остаётся зарегистрированным на вас; сайт и почта продолжают работать без перерывов, а планирование мы берём на себя. #
Где находятся ваши серверы?
Для клиентов в Турции — преимущественно в европейских дата-центрах в Германии, а также в США, Финляндии и Сингапуре; всего доступно более 25 дата-центров. #
Какой тип хостинга мне подходит?
Виртуальный/корпоративный хостинг — для корпоративного сайта, VPS/VDS — для высокой нагрузки и индивидуального ПО, выделенный сервер — для крупных интернет-магазинов и SaaS. На первой встрече мы порекомендуем вариант с учётом трафика и потребностей ПО. #
Чем VPS отличается от виртуального хостинга?
На виртуальном хостинге ресурсы делятся с другими сайтами, это экономично; VPS даёт вам выделенные процессор и память, поэтому производительность предсказуема. С ростом трафика планируется переход на VPS. #
Вы предлагаете хостинг для WordPress?
Да. У нас есть пакеты, настроенные под WordPress, с кэшированием, автоматическими обновлениями и проверкой безопасности; также предлагаем хостинг для Node.js, Python и Windows (ASP.NET/MSSQL). #
Вы настраиваете корпоративную почту?
Да. Адреса вида info@вашакомпания.com, настройка на телефоне и в Outlook и почтовая инфраструктура, письма которой попадают во «Входящие» благодаря записям SPF/DKIM/DMARC; по запросу — Google Workspace или Microsoft 365. #
Почему мои письма попадают в спам?
Обычно из-за отсутствия записей SPF/DKIM/DMARC, IP-адреса с плохой репутацией или массовых рассылок. Мы исправляем DNS-записи и проверяем схему отправки и содержание писем. #
Включён ли SSL-сертификат?
В наших хостинг-пакетах SSL от Let's Encrypt бесплатный и продлевается автоматически; корпоративные и wildcard-сертификаты предоставляются отдельно. #
Как часто делаются резервные копии сайта?
Ежедневно и автоматически, с хранением в течение установленного срока и копией в отдельном месте. При необходимости можем вернуть сайт к состоянию на конкретный день. #
Что происходит при сбое сервера?
Благодаря круглосуточному мониторингу команда получает сигнал в момент сбоя и сразу начинает работу, клиенты информируются. Инфраструктура резервирована, поэтому сбои редки и кратковременны. #
Вы сами управляете своими серверами?
Да. Наши серверы WHM/cPanel мы администрируем сами — от установки до безопасности; возможность вмешаться без ожидания сторонней поддержки оборачивается для клиентов скоростью. #
Что такое ModSecurity и Imunify360?
Это межсетевой экран для веб-приложений и система защиты от вредоносного кода, работающие на уровне сервера; они блокируют попытки атак до того, как те достигнут кода сайта. На наших серверах активны обе системы. #
Защищён ли мой сайт от DDoS-атак?
Базовая защита от DDoS на сетевом уровне входит в инфраструктуру; для проектов с высоким риском мы подключаем CDN и дополнительный уровень защиты (Cloudflare и др.). #
Стоит ли использовать CDN?
Да, если у вас много посетителей из-за рубежа: контент отдаётся с ближайшей к посетителю точки, растут скорость и безопасность. Для сайтов, работающих только на Турцию, обычно не нужен. #
Мой сайт взломали — вы поможете?
Да. Мы удалим вредоносный код, закроем уязвимость, сменим пароли и добьёмся снятия предупреждения Google об «опасном сайте»; после этого рекомендуем обслуживание и мониторинг. #
Какие услуги по кибербезопасности вы оказываете?
Аудит безопасности, тестирование на проникновение, управление WAF, резервное копирование и план аварийного восстановления, консультации по защите данных в соответствии с KVKK и обучение сотрудников. #
Что такое тестирование на проникновение (пентест)?
Это проверка вашего сайта и систем с позиции злоумышленника с поиском и документированием уязвимостей; после исправлений проводится контрольная проверка. #
Что нужно сделать технически для соответствия KVKK?
Реестр данных, права доступа, шифрованная связь (SSL), резервные копии, журналирование и политика удаления. Формы и работу с cookie на сайте мы настраиваем в соответствии с требованиями, а над юридическими текстами работаем вместе с вашим консультантом. #
Вы обучаете сотрудников информационной безопасности?
Да. Проводим короткие практические тренинги по фишинговым письмам, управлению паролями, двухфакторной аутентификации и безопасному обмену файлами. #
Могу ли я забрать резервную копию базы данных и перенести её?
Да. Резервные копии файлов и базы данных принадлежат вам; вы в любой момент можете сделать полную копию и перейти к другому провайдеру. Обязывающего договора нет. #
Место в хостинг-пакете закончилось — что делать?
Повышение тарифа происходит без перерыва в работе; при необходимости планируется переезд на VPS. Сначала смотрим, что занимает место, и удаляем ненужные копии и логи. #
Вы предлагаете реселлерский хостинг?
Да. Для агентств и фрилансеров, которые хотят продавать хостинг своим клиентам, есть реселлерские пакеты с доступом к WHM и поддержкой под вашим брендом (white label). #
Могу ли я сменить версию PHP на сервере?
Да. Версию PHP и расширения можно выбрать для каждого сайта в cPanel; проверку совместимости проводим вместе. #
Можете ли вы разместить моё приложение на Node.js или Python?
Да. Для приложений на Node.js и Python есть подходящие пакеты и VPS; развёртывание и управление процессами мы настраиваем. #
Можно ли настроить cron (запланированные задачи)?
Да, через cPanel. В нашем ПО дополнительно используется «ленивый» механизм запуска на случай пропуска cron — задача выполняется в любом случае. #
Есть ли мониторинг серверов и система оповещений?
Да. Отслеживаются доступность, использование ресурсов и события безопасности; при превышении порогов команда получает оповещение мгновенно. #
Есть ли суточный лимит трафика для моего сайта?
В зависимости от пакета действует политика разумного использования; для корпоративных сайтов лимит на практике незаметен. Для проектов с высоким трафиком планируются VPS и CDN. #
Что сделать, чтобы сайт быстро открывался у зарубежных клиентов?
Использовать CDN и выбрать сервер рядом с целевым рынком (Германия, США, Сингапур); вместе с оптимизацией изображений сайт будет быстро открываться в любой точке мира. #
Перестанет ли работать сайт при переносе хостинга?
При правильном планировании — нет. Сначала сайт разворачивается и тестируется на новом сервере, затем переключается DNS; почтовые ящики и пароли сохраняются. #
Затронет ли перенос мои почтовые ящики?
Нет. Мы планируем перенос так, чтобы почтовые записи сохранились; при необходимости сначала переносим сайт, затем почту, проверяя каждый шаг. #
Стоит ли использовать двухфакторную аутентификацию?
Обязательно. Двухфакторная аутентификация в cPanel, почте, соцсетях и рекламных аккаунтах предотвращает большинство взломов; мы её настроим. #
Зачем нужно согласие на cookie?
Аналитические и маркетинговые cookie, обрабатывающие данные пользователей, требуют явного согласия по KVKK и GDPR. На наших сайтах такие cookie без согласия не загружаются. #
Как долго хранятся журналы (логи) сайта?
Они хранятся установленный срок для выполнения требований закона и анализа безопасности; подробности указаны в договоре хостинга. #
Какие сертификаты есть у дата-центров?
Дата-центры, с которыми мы работаем, соответствуют ISO 27001 и аналогичным международным стандартам безопасности; подробности по каждой локации предоставим. #
Входит ли в хостинг техническая поддержка?
Да, круглосуточная техподдержка и личный кабинет. Если сайт сделали мы, поддержка ПО и сервера идёт из одних рук — без перекладывания ответственности. #
Что мне делать для безопасности сервера?
Использовать надёжные уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию, обновлять плагины и ПО, удалять лишних пользователей и файлы. Остальное обеспечивают инфраструктура и пакет обслуживания. #
На моём сайте есть загрузка файлов — это безопасно?
Безопасность обеспечивают проверка типа, размера и содержимого файлов, правила папок, запрещающие выполнение PHP, и проверка на вредоносный код; это стандарт во всех наших проектах. #
Сколько времени занимает восстановление из копии?
В зависимости от размера сайта — минуты, для крупных интернет-магазинов — порядка часа. Перед восстановлением мы согласуем всё с вами. #
Для кого нужны выделенные (физические) серверы?
Для интернет-магазинов с высоким трафиком, SaaS, агентств с большим числом сайтов и организаций с особыми требованиями к безопасности; мы предоставляем серверы в аренду в Германии, США, Финляндии и Сингапуре. #
Как оформляются счета и договор на хостинг?
Оплата за год или за месяц, электронный счёт и письменный договор на оказание услуг; обязательств по сроку нет, перейти к другому провайдеру можно в любой момент. #
Какие DNS-записи нужны моему сайту?
A/AAAA (сайт), MX (почта), TXT (SPF, DKIM, DMARC, подтверждения) и CNAME (поддомены). Мы их настраиваем и документируем. #
Можно ли создавать поддомены?
Да, без ограничений. Поддомены для рекламных страниц, панелей и тестовых сред создаются и получают SSL за несколько минут. #
Вы предоставляете тестовую среду (staging)?
Да. Изменения сначала вносятся на тестовом адресе и переносятся на рабочий сайт только после утверждения; рабочий сайт никогда не становится полигоном. #
Что такое услуга межсетевого экрана (firewall)?
Это защитные уровни на сервере и в приложении, блокирующие нежелательный трафик и шаблоны атак; мы занимаемся их настройкой, управлением правилами и мониторингом. #
Не конфликтует ли ваше ПО с ModSecurity?
Нет. Формы и API пишутся так, чтобы работать вместе с межсетевым экраном; вместо ослабления правил мы решаем вопросы в коде, поэтому защита никогда не отключается. #
Можете ли вы проверить скорость сайта?
Да. Мы проверяем скорость с помощью PageSpeed и данных реальных пользователей, документируем узкие места с планом исправлений и при желании реализуем его. #
Чем облачный сервер отличается от обычного хостинга?
Облачные ресурсы масштабируются по потребности и резервированы, обычный хостинг имеет фиксированную мощность. Облако подходит растущим проектам, а для корпоративных сайтов обычно достаточно качественного виртуального хостинга. #
Можно ли заказать администрирование моего собственного сервера?
Да. По ежемесячному пакету администрирования мы берём на себя настройку, усиление защиты, обновления и мониторинг вашего сервера. #
Вы составляете планы аварийного восстановления на случай потери данных?
Да. Частоту резервного копирования, срок хранения, целевые показатели восстановления (RTO/RPO) и ответственность мы фиксируем в письменном плане и не реже раза в год проводим учения. #
Общее1
Чего я могу ожидать от вашей услуги по управлению контентом?
Наши услуги по управлению контентом гарантируют регулярное и эффективное обновление контента вашего сайта. Мы создаём SEO-оптимизированный, высококачественный и ценный контент. #